Ознакомление экипажа ГБР с новым объектом
Для качественного оказания услуги пультовой охраны одним из важнейших моментов для охранной организации является ознакомление экипажа группы быстрого реагирования с новым объектом, т.е. непосредственное прибытие сотрудников охраны для осмотра помещения или территории, будь то квартира или офис. Действительно, выезд экипажа ГБР при принятии нового объекта позволяет избежать некоторых негативных моментов, таких как, например, увеличение времени прибытия охраны на сигналы «Тревога».
Во время ознакомления сотрудники охраны получают следующую необходимую информацию об объекте:
- Кратчайший способ подъезда и объездные участки дороги на случай перекрытия основного пути; ориентиры, позволяющие легко найти объект в любой ситуации
- Осматривается структура помещения (количество комнат или кабинетов, окон, наличие незащищенных мест объекта), а так же его сфера деятельности (для определения потенциальных угроз безопасности)
- Уточняются общие и служебные входы в помещение, а так же доступ к ним (наличие «карманов», домофонов, препятствующих свободному доступу охраны)
- Тип системы сигнализации (охранная, пожарная, охранно-пожарная или тревожная), места расположения тревожных кнопок, светодиода, охранного прибора и антенны
- Знакомство с собственником объекта или его представителями
- Получение рекомендаций и дополнительных сведений от клиента, а так же менеджеров или технических специалистов охранной организации, присутствующих на объекте
Собственнику объекта или его представителям рекомендуется убедиться в том, что группа быстрого реагирования прибыла для осмотра, так как на рынке присутствуют охранные организации откладывающие этот процесс на вечернее или ночное время в связи с отсутствием автомобильных заторов, но это означает, что охрана не сможет войти на охраняемую территорию и получить всю необходимую информацию. Также во время ознакомления клиент может составить первое впечатление о сотрудниках компании, которой доверено оказывать охранные услуги: оценить уровень профессионализма, осмотреть внешний вид охранников, состояние формы, автомобиля, наличие специальных средств и оружия.
Выезд группы быстрого реагирования для ознакомления должен производиться в обязательном порядке для любого объекта, независимо от его площади, местонахождения или сферы деятельности, он организуется непосредственно представителями охраны (как правило, менеджерами) и является бесплатным для клиента.